İptal ve İade

 

1) SİPARİŞİMİ İPTAL VEYA İADE EDEBİLİR MİYİM?

 

Ürünü sipariş ettikten sonra size kargolanmadan önce iptal edebilirsiniz. Eğer ürün size kargolanmış ise size gelen kargoyu iade etmeniz gerekmektedir.

Aldığınız ürünü 14 gün içerisinde kutu ve ambalajı ile birlikte satılabilirliği bozulmamış şekilde iade edebilirsiniz. İptal veya iade edilen siparişlerin iadeleri ilgili kartınıza 3 gün içerisinde yapılmaktadır.

 

2) İADE GÖNDERİMİ ÜCRETSİZ MİDİR?


Anlaşmalı kargolarımız ile yaptığınız iade işlemleri ücretsizdir. Siz kendi belirleyeceğiniz bir kargo şirketi ile göndermek isterseniz, kargo ücreti size ait olacaktır.

 

3) SİPARİŞ İPTAL VEYA İADESİNİ NASIL GERÇEKLEŞTİREBİLİRİM?

 

Sipariş iptal/iade istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. 

*Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkartılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gereklidir.

*Kampanyalarımızdan faydalanarak aldığınız ürünlerin iadesi, kampanya şartları bozulduğu takdirde standart ücret üzerinden

değerlendirelecektir. Kampanyadan aldığınız ürünlerin iadesi için 0850 307 77 77 numaralı whatsapp destek hattımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.


*İade süreniz fatura kesim tarihi itibari ile 14 gündür.


*Ürünleriniz iade depomuza ulaştıktan sonra standart prosedürler uygulanır ve ücret iadeleriniz bankanıza aktarılır.


*İade ürünleriniz bize ulaştıktan sonra 3 gün içersinde ücret iadesi gerçekleşmektedir. Bankanıza bağlı olarak
3 ile 5 iş günü içersinde hesabınıza aktarımı sağlanır.